Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại ua331

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ua331 Quyền riêng tư của bạn tại ua331
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như số điện thoại và ví liên kết có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ua331 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực thiết bị Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập từ thiết bị không quen.
Chính sách cookie Cookie phiên bị xóa khi bạn đăng xuất. Cookie lưu trữ lâu dài chỉ dùng để ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị, không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó có thể xóa theo yêu cầu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn liên kết và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý nạp-rút.

Không. ua331 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán bạn đã chọn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng nền tảng và tự xóa khi đăng xuất. Cookie lưu dài hạn chỉ ghi nhớ thiết bị và ngôn ngữ, không theo dõi hoạt động bên ngoài.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân hoặc ví liên kết. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại hiện tại của bạn.

Kết nối được mã hóa SSL dù bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng. Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.